Conditions et procédures pour les remboursements chez mrivynexari
Chez mrivynexari, nous nous engageons à offrir une formation de qualité en théorie des investissements. Cette politique détaille nos conditions de remboursement pour nos programmes éducatifs disponibles au Canada.
Nous comprenons que parfois les circonstances changent. C'est pourquoi nous avons établi des procédures claires et équitables pour traiter toute demande de remboursement de manière transparente.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l'inscription au programme.
Tous les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les remboursements sont effectués selon la méthode de paiement originale utilisée lors de l'inscription.
Pour être éligible à un remboursement, votre demande doit respecter les conditions suivantes :
Nous reconnaissons que certaines circonstances imprévisibles peuvent survenir. Les situations suivantes peuvent être considérées pour un remboursement au-delà de la période standard :
Chaque demande exceptionnelle est évaluée individuellement par notre équipe. La documentation appropriée doit être fournie pour appuyer votre demande.
Certains de nos services ne sont pas éligibles aux remboursements :
Envoyez un courriel à contact@mrivynexari.com avec votre numéro d'inscription, la raison de votre demande et toute documentation pertinente.
Nous confirmons la réception de votre demande dans les 24 heures et vous attribuons un numéro de référence.
Notre équipe examine votre dossier et vérifie l'éligibilité selon nos critères établis. Ce processus prend généralement 2-3 jours ouvrables.
Vous recevez notre décision par courriel. Si approuvé, le remboursement est traité dans les 5-10 jours ouvrables suivants.
Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé :
Le montant du remboursement partiel est calculé en fonction du contenu non consulté et de la durée restante du programme au moment de la demande.
Les remboursements sont traités selon les modalités suivantes :
Notre équipe du service client est disponible pour vous accompagner dans votre demande de remboursement et répondre à toutes vos questions.